Hoje falaremos sobre duas técnicas que podem ser aplicadas ao seu estudo, que visam otimizar o aprendizado e por consequência aumentar o resultado líquido das questões e simulados que faz.
Na realidade essas duas técnicas compõem os pilares mais importantes e essenciais para o estudo para concurso público. Para contextualizar melhor, vamos definir primeiro quais são estes pilares para uma estratégia de estudo eficaz:
- Estudo pelo ciclo com controle apurado
- Criar seus próprios resumos
- Controle apurado de horas líquidas e brutas
- Revisões programadas e constantes
- Ferramentas de melhoria contínua
- Estabelecimento de rotina diária e semanal de estudos (e treino físico, para quem é da área policial)
- Planejamento, Organização e Gestão
- Ferramentas de fixação e memorização
- Fazer muitas questões e simulados
De todos os itens acima, hoje falaremos sobre a parte de ferramentas de melhoria contínua.
Para início de conversa, repare que tudo que envolve o estudo para concursos públicos tem a ver processos cíclicos, repetitivos, iterativos. O aluno deve ciclar os conteúdos dentro de cada matéria, deve ciclar as matérias, e deve repetir os métodos de aprendizado, fixação, consolidação e simulação para TODAS as disciplinas.
Mas o que é iteração?
Buscando no Google, pude encontrar uma definição: “processo de resolução de uma equação mediante operações em que sucessivamente o objeto de cada uma é o resultado da que a precede”.
Com base na definição acima, considere que o ato de estudar é como se fosse a “resolução de uma equação”, e que ao final da resolução desta equação você obtivesse um resultado, ou seja, tirasse uma conclusão sobre o que foi estudado. E que na próxima vez que você fosse estudar, você levasse em consideração o resultado da última vez que você estudou para melhorar a forma como você estuda.
Imagine que você pudesse repetir este ciclo infinitas vezes, sempre estudando, verificando como foi o resultado do seu estudo, e daí utilizando essa informação para melhorar ainda mais a forma como você estuda, e aplicando essa melhoria na próxima vez que fosse estudar.
Este processo cíclico, iterativo, é nada menos que um processo de melhoria contínua.
Uma das ferramentas mais básicas para realizar este tipo de processo cíclico e iterativo de melhoria contínua é o chamado “CICLO PDCA”.
Buscando na ferramenta Wikipedia, chegamos à seguinte definição: “PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT ou Adjust) é um método iterativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos.”
Continuando na definição da Wikipedia: “É uma ferramenta baseada na repetição, aplicada sucessivamente nos processos buscando a melhoria de forma continuada para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização. Pode ser utilizada em qualquer ramo de atividade, para alcançar um nível de gestão melhor a cada dia. Seu principal objetivo é tornar os processos da gestão de uma empresa mais ágeis, claros e objetivos.”
As palavras-chave retiradas das definições acima são: iteração, controle, melhoria contínua, repetição, metas,, nível de gestão melhor a cada dia, mais agilidade, clareza, etc.
Já deu para perceber como o negócio funciona? Caso não tenha percebido, vamos falar sobre cada letra do Ciclo PDCA, contextualizando para o estudo para concurso público.
Planejar (P) - Como o nome mesmo já diz, é a etapa de planejamento. Aqui, você deve estabelecer sua missão, visão (meta de longo prazo, ou seja, para qual concurso vai estudar), valores, seus objetivos de médio prazo, metas (objetivos de curto prazo), indicadores de cumprimento das metas, sua cadeia de valor do concurseiro (atividades principais, de apoio e princípios e atitudes), desenhar seu ciclo de estudo (definindo as matérias que vai estudar, definindo o tamanho de cada “fatia” do ciclo, a sequencia do ciclo, etc), estabelecer sua rotina de estudo, número de horas que planeja estudar por dia e por semana, quando e como vai fazer as revisões, como e quando vai fazer simulados, etc. Essa etapa não precisa ser feita de uma vez só, mas sim ser algo em constante mudança e aprimoramento. Mas o importante é pensar nessas coisas antes de começar efetivamente. Jamais comece a estudar “a esmo”, sem imaginar as etapas que vai percorrer, a forma como vai estudar, revisar, memorizar, etc. Tudo isso faz parte deste processo de planejamento prévio ao início do estudo. Esse planejamento deve ser feito de forma “macro”, ou seja, com relação ao seu estudo como um todo (estratégia de estudo) bem como no nível mais tático e operacional, ou seja, no planejamento individual do estudo de cada disciplina, na preparação das atividades da sua semana, etc. Tudo o que você pensar e planejar deve ser anotado, registrado, de alguma forma, pois a ideia é que depois esse planejamento todo seja revisto, de acordo com as melhorias que você resolver implementar.
Desenvolver/Executar (D) - Na verdade esta letra corresponde ao “DO”, que do inglês significa “fazer”. É a execução efetiva do que foi planejado, ou seja, colocar em prática todo o plano estabelecido. É o momento em que se coloca a mão na massa, onde as coisas são executadas da maneira como foram planejadas, podendo ou não dar certo. É o momento de implementar/testar o que foi pensado na etapa anterior e registrar (mentalmente ou formalmente) o que deu certo e o que não deu certo. Nesta etapa, o objetivo é realizar as atividades o mais próximo possível do que foi planejado, mas pequenas alterações podem ser feitas no momento de executar efetivamente o planejado -- apenas pequenas alterações pontuais. As grandes alterações serão executadas nas etapas seguintes. Trocando em miúdos, esta etapa corresponde ao ato de ESTUDAR em si, no sentido mais amplo da palavra, incluindo aí as atividades de estudo, revisão, memorização, fixação, consolidação, treinamento (fazer questões e simulados).
Checar (C) - Esta etapa consiste na análise de todas as observações realizadas na etapa anterior, para verificar se os resultados obtidos estão de acordo com o planejamento feito anteriormente. No contexto do estudo, várias coisas podem ser observadas aqui, como por exemplo se a quantidade de horas estudadas está de acordo com o planejado, se o número de páginas lidas está de acordo com o que foi planejado, se o resultado percentual líquido das questões ou dos simulados que o aluno fez estão no nível almejado, se as revisões diárias/semanais/mensais estão em dia, etc. É o momento em que se confrontam os indicadores com as metas. Caso os indicadores obtidos estejam em desacordo com as metas estabelecidas, ou seja, com um desvio muito grande, é o momento de pensar: O QUE SAIU ERRADO? O QUE PODE SER FEITO PARA QUE OS RESULTADOS PLANEJADOS SEJAM MELHORADOS (ATINGIDOS OU SUPERADOS)? Este é o momento de listar num papel tudo o que saiu errado, tudo o que tem potencial para ser melhorado e otimizado. É hora de entender quais são as causas-raízes, o que está bloqueando o sistema, o que está impedindo que um resultado melhor seja alcançado, o que está atrapalhando o planejamento, o que está impactando o resultado final. No contexto do estudo, é aqui que o aluno deve refletir, para entender como poderia estudar mais e melhor, e como poderia obter melhores resultados quando faz questões e simulados. Esta atividade deve ser executada SEMPRE logo após realizar algum processo de estudo. Traduzindo: ao estudar alguma matéria, faça uma bateria de 10-20 questões ao final, e use isto como seu indicador para verificar se você entendeu/aprendeu adequadamente o conteúdo estudado (ex: se entendeu tudo da video-aula assistida), ou se, ao contrário, precisa estudar de novo aquela matéria, ou consultar uma fonte alternativa (como um livro de apoio, por exemplo). Isto se aplica também a quando estiver revisando: quando for revisar, faça uma bateria de questões e verifique, ao final, qual foi seu resultado -- procure identificar pontos críticos/cegos da matéria, como partes que você não entendeu direito ou que não conseguiu se lembrar direito porque não utilizou uma adequada ferramenta de memorização…
Atuar/Agir (A) - Esta é a etapa em que o aluno concurseiro deve analisar os resultados da etapa anteriores e pensar nas possíveis soluções que poderia implementar para minimizar os problemas encontrados, ou para melhorar os processos que já estão adequados ou bons. É a etapa em que possíveis soluções são desenhadas, a fim de que possam ser implementadas na próxima vez que for executar o processo de estudo. Se a etapa anterior falava da identificação dos problemas, esta etapa aqui trata da definição das soluções que vão mitigar os problemas encontrados. É onde o aluno reflete profundamente sobre o planejamento que fez, e define o que precisa ser modificado em suas rotinas, a fim de melhorar os resultados do estudo. Repare que estamos falando aqui em resolver problemas ou melhorar o que já está bom. É por isto que chamamos o PDCA de “CICLO”, porque ele é iterativo, ele se repete várias vezes, com objetivo de melhorar cada vez mais, nem que seja um pouquinho a cada iteração, de maneira que depois de realizar várias iterações seu processo esteja quase que “perfeito”, ou próximo disto. O Ciclo PDCA visa a implementação de ações para atingir a melhoria contínua, assegurar a operação e controle dos processos de estudo.
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